Chapitres
Article 1 : Objet
Le site Starzik propose un service de vente
de musique et de sketches à
télécharger sur le site web "www.starzik.com"
dénommée ci-après le SITE. Le Client
pourra également acheter un ou plusieurs bons cadeaux ou
musique et sketches, à offrir à un tiers.
Ce service de téléchargement de musique en ligne est hébergé par Starzik ,
société privée à responsabilité limitée de droit français
dont le siège social est établi rue de Provence, 1 à BP 208, 38432 Echirolles
France et qui est inscrite au RCS de Grenoble sous le n° 478.182.959
Dans le cadre de ses activités commerciales, Starzik a confié à
Starzik la vente et la distribution électronique en ligne des «
fichiers musicaux et sketchs » par le biais de son site
internet
www.starzik.com.
Le service de vente de musique s’adresse aux internautes qui
possèdent un ordinateur compatible PC
équipé d'un processeur cadencé
à 450MHz ou plus, de 64Mo de mémoire vive et de
640Mo d'espace disque disponible au minimum , d’un
Système d'exploitation: Microsoft Windows 98SE ou plus
recent et d’une carte son reconnue par Windows.
Il est optimisé pour Internet Explorer 6 ou
ultérieur et nécessite Windows Media Player 9
(celui fourni avec Windows XP) ou ultérieur pour
l'écoute, la gravure et le transfert vers les baladeurs
numériques compatibles.
Tout téléchargement sur le site "www.starzik.com"
suppose la consultation et l'acceptation préalable des
présentes conditions générales de
vente en cochant la case dédiée à cet
effet dans le formulaire de commande. La validation de la commande vaut
acceptation des présentes conditions
générales de vente.
Le téléchargement des fichiers musicaux et sketchs achetés sera disponible dès
que Starzik aura été avisé de l'autorisation de débit de
votre carte de crédit par les centres de paiement compétents, et délivré par STARZIK.
Préalablement à la validation de la commande dans
le cadre de nos formules "Achat Panier" et "Achat Compte Starzik sans
engagement, vous devez indiquer dans le formulaire
réservé à cet effet l'adresse de
messagerie à laquelle sera envoyé un message de
confirmation indiquant les références de la
transaction. La saisie d'une adresse de messagerie est obligatoire.
Vous êtes seul responsable de l'exactitude de l'adresse de la
messagerie saisie.
Vous disposez de la possibilité de sauvegarder et d'imprimer
les conditions générales de vente.
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Article 2 : Territoire
Les fichiers musicaux et de sketches achetés sur
"www.starzik.com" sont réservés aux Clients
résidant sur le territoire Français ou Monaco
à la date d'achat et disposant d'une carte bancaire
émise en France par un établissement bancaire
français établi sur le territoire
français ou par ID tronic.
Le Client déclare être domicilié en
France.
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Article 3 : Offres et Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros, toutes
taxes comprises et ne comprennent pas les frais de communication
liés à l'utilisation du service de vente sur
internet de Starzik qui rest à la charge du client.
La société Starzik se réserve le
droit de modifier ses prix ou les présentes conditions
générales de vente à tout moment mais
les produits ou services seront facturés sur la base des
tarifs et conditions en vigueur au moment de l'enregistrement des
commandes.
3.1 Formule "Achat Panier" sans engagement :
Cette offre permet le téléchargement
d’un enregistrement musical ou sketche, au titre ou
à l’album sans aucun engagement et ce,
à partir du catalogue proposé par le SITE. Le
Client qui souhaite procéder à l’achat
d’un enregistrement musical ou d’un sketch dispose
de trois moyens de paiement exposés ci-après
– article 5.
Dès le paiement effectué, le service de
téléchargement est à la disposition du
Client.
Le tarif de la formule "Achat Panier" est de 1 euro ou 1,15 euros par
titre et de 9 ou 11 euros l’album toute taxe comprise et ce,
quel que soit le moyen de paiement utilisé par le Client.
3.2 Formule " Achat Compte Starzik "
Le Client a également la possibilité de
créer et de créditer son compte «
Starzik » sur le SITE «
www.starzik.com ».
Ce compte Starzik permettra
l’accès par le Client aux services par un
identifiant et un mot de passe. Le mot de passe sera
communiqué au Client par email à
l’issue de son inscription. Le Client pourra modifier son mot
de passe en accédant à la rubrique
« mon profil » sur le SITE
après s’être identifié.
Le compte Starzik peut être
crédité (en crédits) par
l’achat d’un pack de 33 crédits pour un
montant de 30 euros ou 11 crédits pour 10 euros, toutes
taxes comprises.
Le paiement des packs peut s’effectuer par carte bancaire, ID
TRONIC ou par chèque.
Le crédit du compte Starzik ne peut,
d'aucune manière être converti en
numéraire.
Le Client devra informer immédiatement la
société Starzik de toute perte ou utilisation non
autorisée de son compte, de ses identifiants et mot de
passe. Les mots de passe et identifiants sont personnels et le Client
s’engage à ne pas les divulguer. A ce titre, le
Client est seul responsable de leur utilisation. Toute tentative de
substitution de mot de passe ou d’identifiant d’un
autre Client est strictement interdite.
3.3 Formule "Bons Cadeaux :
Cette formule permet à tout Client d’offrir
à un tiers de son choix, des bons cadeaux d’un
montant de 10 euros toutes taxes comprises ouvrant droit au
téléchargement de 11 titres hors promotion.
3.4 Formule "Achat Express" : sans engagement
Outre les formules « Achat Panier» et
« Achat compte Starzik »
telles que prévues ci-dessus, Starzik propose une offre "achat
Express".
Elle permet le téléchargement d'1 (un) titre ou
d'1 (un)
album sans aucun engagement et sans inscription. L'utilisateur de
l'offre "achat Express" aura le choix de payer soit par carte bancaire
ou Neosurf, soit, uniquement dans le cas de titres, par audiotel ou SMS
au travers d’un système de paiement
appelé Allopass.
Achat immédiat par paiement Audiotel :
La communication sera facturée au Client à partir
d'un téléphone fixe sur la base de 1,34
€TTC l'appel + 0,34 €TTC la minute (Durée
moyenne constatée d’un appel est de 1 minute
trente).
Pour les appels passés depuis un
téléphone mobile, nous vous invitons à
contacter votre opérateur télécom pour
connaître le prix de ladite facturation.
Achat immédiat par paiement SMS :
La communication sera facturée au Client à partir
d'un téléphone mobile sur la base de 1,5
€TTC le SMS sachant que l’acquisition du titre
nécessitera 2 SMS.
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Article 4 : Commande
4.1 Commande "Achat Panier" et "Achat Compte Starzik " :
L'historique et le suivi des transactions entre le service et le Client
est consultable à tout moment de la visite dans la rubrique
« mon profil », historique des
commandes de téléchargements.
La société Starzik se réserve le droit
d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il
existerait un litige relatif au paiement d'une commande
antérieure.
L'archivage du bon de commande et des factures est effectué
sur un support fiable et durable pouvant être produit
à titre de preuve.
4.2 Commande "Achat Express" :
Pour l'achat de titres uniquement, le client pourra choisir un paiement
par Audiotel. Il lui suffira alors de sélectionner ce mode
de paiement en cliquant sur l’icône "Paiement par
Audiotel ". Le client devra appeler un serveur vocal en composant le
numéro de téléphone surtaxé
réservé à cet effet et dont les
coordonnées sont affichées soit sur le Site, soit
sur les supports promotionnels relayant la dite offre. Le client devra
alors noter le code confidentiel qui lui sera communiqué au
téléphone. Le client devra reporter ce code sur
le site et Valider. Il aura alors accès au lien de
téléchargement du titre.
Ce code d'accès est urilisable qu'une suele fois et est
valable pour une durée de 30 (trente) jours à
compter de la date de délivrance dudit code.
Le service AUDIOTEL est réservé au territoire de
la France.
Par ailleurs, la facturation s'effectuant par
l'intermédiaire de votre opérateur
télécom, il est préférable
de demander l'autorisation préalable du titulaire de la
ligne téléphonique à partir de
laquelle la commande est passée.
Pour l'achat de titres uniquement, le client pourra choisir un paiement
par SMS.
Il lui suffira alors de sélectionner ce mode de paiement en
cliquant sur l’icône "SMS ". Le client devra
composer le
numéro de téléphone surtaxé
réservé à cet effet et dont les
coordonnées
sont affichées soit sur le Site, soit sur les supports
promotionnels relayant la dite offre. Le client devra reporter ce code
sur le site et Valider. Il aura alors accès au lien de
téléchargement du titre.
ATTENTION : Dispositions spéciales
à « l’achat Express »
de titres
Il est précisé que dans le cadre d’un
achat Express le Client est pleinement conscient qu’il sera
ANONYME. Starzik sera alors dans l’incapacité
d’identifier ou de retrouver l’historique de ses
achats. Le lien de télchargement fournit ne sera valable
qu'une heure. Au delà de cette durée, le client
ne pourra plus télécharger le titre acquis. Ce
que le Client accepte expressément.
Starzik ne pourra être tenu responsable de la perte,
destruction, du titre ou de la licence sur l’ordinateur du
client ou changement de disque dur ou de matériel
informatique et ne pourra pas le cas échéant
donner la possibilité au client de
télécharger de nouveau son titre. Une seule
licence d'utilisation du titre sera délivrée dans
ce cas.
Dans tous les cas, aucune licence de vente acquise ne peut donner lieu
à un quelconque remboursement ou remplacement.
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Article 5 : Moyens de paiement et sécurisation des
paiements
5.1 Moyens de paiements "Achat Panier" et "Achat
Compte Starzik " :
Tous les paiements "Achat Panier" et "Achat Compte Starzik "
effectués sur le SITE sont sécurisés
par la Caisse d’épargne grâce
à la technologie SSL 128 bits.
Le règlement des achats s'effectue lors de l'achat d'un
phonogramme et donc sous forme de pré-paiement. Le service
est à la disposition du Client dès la validation
du paiement qui lui est notifiée.
Le paiement pourra se faire :
- par carte bancaire
- par ID tronic.
5.1 Moyens de paiements "Achat Express" :
Le paiement pourra se faire :
- par carte bancaire
- par carte prépayé Neosurf
- par signature Idtronic (système
sécurisé de signature électronique de
la Caisse d'épargne)
- par audiotel
- par SMS
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Article 6 : Droit de rétractation
En application de l’article L 121-20-2 du code de la
consommation, résultant de l’ordonnance
n°2001-741 du 23 août 2001, le délai
légal de rétractation de 7 jours ne
s’applique pas aux présentes conditions
générales de vente.
Les achats de titres et albums musicaux et de sketches sont fermes et
définitifs. Ils ne pourront donc donner lieu à
échange, remboursement ou à l'exercice d'un droit
de rétractation sauf en ce qui concerne les packs
achetés qui n'ont fait l'objet d'aucune consommation de
titres.
Dans ce cas, le Client dispose d'un délai de 15 jours
à
compter de la date d'achat pour faire valoir ce droit de
rétractation. Les demandes sont à adresser par
courrier
à Starzik , 1 rue de Provence, BP 208, 38432 ECHIROLLES. Dans ce cas,
la
société Starzik procèdera alors
à
l'annulation dudit pack.
Les packs achetés qui ont fait l'objet d'une consommation ne
pourront être remboursés ou
échangés.
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Article 7 : Résiliation
La société Starzik se réserve la
possibilité de résilier de plein droit, sans
préavis, le compte du Client, et ce, sans
indemnité au bénéfice du Client dans
les cas suivants :
- non respect par le Client des présentes
conditions générales de vente,
- non respect par le Client de l'ensemble des prescriptions
et informations diffusées en ligne,
- non respect par le Client des conditions d'utilisation,
- non paiement par le Client des sommes dues,
- agissements contraires aux intérêts de
Starzik ,
- agissements contrevenant aux dispositions du code de la
propriété intellectuelle.
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Article 8 : Responsabilités
Il est expressément convenu entre les parties que le site
Starzik est soumis, pour chacune des
obligations mises à sa charge dans le cadre des
présentes conditions générales de
vente, à une obligation de moyens.
La responsabilité de la société
Starzik ne saurait être engagée en cas de non
respect de la législation du pays où les
enregistrements sont téléchargés.
Le Client est seul responsable de l’utilisation
qu’il fait
des services qui lui sont offerts par le site
Starzik . Par conséquent, le Client s’engage
à
faire son affaire personnelle de toute réclamation et/ou
procédure quelle qu’en soient les forme et nature
formées contre la société Starzik et
qui se
rattacheraient directement ou indirectement à
l’utilisation d’un service de
téléchargement
de musique ou sketch en ligne.
La société Starzik ne sauraient en aucun cas
être responsable des limites d’Internet et en
particulier :
- de ses performances techniques et des temps de
réponse pour consulter, interroger ou transférer
les données d’informations,
- des données circulant sur Internet qui ne sont
pas nécessairement protégées,
notamment contre les détournements éventuels,
- la communication de toute information jugée
confidentielle par le Client se fait à ses risques et
périls, il appartient au Client de prendre toutes les
mesures appropriées de nature à
protéger ses propres données et/ou logiciels de
la contamination par d’éventuels virus sur le
réseau Internet,
- les données circulant sur Internet peuvent
être réglementées en terme
d’usage ou être protégées par
un droit de propriété.
Le Client est donc responsable de l’usage des
données qu’il consulte, interroge et
transfère sur Internet et de l’usage des services
proposés par la société Starzik dont
la responsabilité ne saurait être
engagée à quelque titre que ce soit.
La société Starzik ne saurait être
tenue responsable de tout dysfonctionnement et/ou de toute interruption
dans la mise à disposition des offres d’achat des
enregistrements qui ne seraient pas de son propre fait.
Le Client accepte la suspension provisoire de
l’accès aux formules d’achat.
En tout état de cause, la responsabilité de la
société Starzik est limitée au prix du
service commandé par le Client si ce denier n’a pu
télécharger intégralement le programme
de musique ou sketch en ligne dans le service commandé ou y
avoir accès, sous réserve que le Client soit en
mesure d’en apporter la preuve.
La société Starzik ne pourra être tenue
responsable des utilisations frauduleuses des informations mises
à disposition sur le SITE.
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Article 9 : Sécurisation et protection des données personnelles
La société Starzik pourra collecter les
données personnelles du Client, elle pourra
également lui demander, à tout moment, des
compléments quant à ses informations personnelles.
Il est précisé que le SITE a
été régulièrement
déclaré auprès de la CNIL en
application des dispositions de la loi du 6 janvier 1978. La
société Starzik dispose par ailleurs de
l'ensemble des autorisations légales et administratives
requises pour l'exploitation du SITE et de ses services.
La société Starzik informe le Client que
l'ensemble des données personnelles collectées
par elle fera l'objet d'un traitement automatique. La
société Starzik s'engage à respecter
la vie privée du Client et à protéger
ses données personnelles. Pour créer ce compte,
il est demandé au Client certaines informations personnelles
telles que ses nom, prénom, code postal et adresse
électronique. Ces informations permettent à la
société Starzik d'identifier le Client et de lui
envoyer notamment un e-mail de confirmation de son inscription.
Toutes les informations que le Client confie à la
société Starzik sont destinées
à mieux le servir en lui proposant des offres personnelles,
sécurisées et des communiqués relatifs
au SITE. Elles pourront également être
utilisées à des fins de prospection par d'autres
partenaires commerciaux.
Le traitement de ces données personnelles permettra
également à la société
Starzik de :
- remplir ses obligations vis à vis de ses
Clients,
- réaliser des études afin de
créer et développer des contenus
destinés exclusivement au Client,
- informer le Client des offres spéciales, des
informations récentes et tout autre nouveau service
crée par la société Starzik ,
- contacter le Client par courrier ou par e-mail pour
effectuer des études de marché et envoyer
directement au Client des offres générales ou
déterminée à partir de ses centres
d'intérêt. Le Client autorise également
la société Starzik à communiquer ses
données personnelles à des tiers.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978 relative
à l'informatique, aux fichiers et aux libertés,
le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de
rectification et de suppression des données le concernant.
Dans ces conditions, le Client a le droit, sur demande
écrite signée de sa main, de recevoir des
informations sur le traitement des données le concernant. Le
Client devra envoyer sa demande à la
société Starzik à l'adresse suivante :
1 Rue de provence BP208 38432 ECHIROLLES.
Si l'information traitée est incorrecte ou
incomplète, le Client peut demander que celle-ci soit
corrigée, ou supprimée en envoyant un mail
à la société Starzik , à
l’adresse www.starzik.com ou en cliquant sur
« mon profil ».
Afin de recevoir le meilleur service possible de la part de la
société Starzik , le Client s'engage à
actualiser régulièrement les informations le
concernant et à informer la société
Starzik de toute modification relative à ses
données personnelles.
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Article 10 : Propriété intellectuelle
Tous les fichiers musicaux, sketches, textes, commentaires,
illustrations et images reproduits sur www.starzik.com sont
réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au
titre de la propriété intellectuelle par leurs
titulaires et dans le monde entier. A ce titre et
conformément aux dispositions du code de la
propriété intellectuelle, seule l'utilisation
pour un usage privé sous réserve de dispositions
différentes voire plus restrictives du code de la
propriété intellectuelle est
autorisée. Toute reproduction totale ou partielle du SITE
à d'autres fins que son utilisation conforme à sa
destination et/ ou de ses éléments est
strictement interdite. Toute revente, échange, louage des
fichiers ou transfert à un tiers, sont strictement interdit.
Il est rappelé que les DRM désignent un
système de protection de fichier numérique
permettant notamment de contrôler le nombre de gravures et de
transfert. Ces possibilités de gravage et de transfert
n’emportent en aucun cas renonciation par les ayants droits
à leurs droits sur leurs fichiers livrés.
En ce qui concerne les fichiers musicaux, la
société Starzik rappelle qu'elle est seule
titulaire du droit de diffusion de ces fichiers et que ceux ci sont
protégés par les réglementations
nationales et internationales en matière de droit d'auteur.
Le Client ne bénéficie quant à lui que
d'un droit d'utilisation personnel de ces fichiers et limité
aux informations fournies au moment de la sélection des
fichiers musicaux et sketches, dans un cadre strictement
privé et gratuit. Toute utilisation hors le cadre des
présentes est strictement prohibée et toute
utilisation à des fins autres que privées expose
le Client à des poursuites judiciaires civiles et/ou
pénales.
Dans l'hypothèse où les fichiers musicaux
accessibles sur Starzik comporteraient des mentions
d'identification et/ou des mesures techniques de contrôle et
de restriction d'utilisation, ou de protection à
l'égard des tiers, le Client s’engage à
ne pas porter atteinte à ces mentions ou mesures et/ou
à les modifier ou les supprimer.
Le Client s’engage également à ne pas
essayer de contourner ou de modifier les logiciels
nécessaires à l'utilisation du service et
à ne pas violer les présentes conditions,
à ne pas faire obstacle, modifier ou supprimer toute
information relative au régime des droits sur les produits,
ni à encourager ou aider des tiers à effectuer de
tels actes.
Haut
Article 11 : Preuve
Les parties s'engagent à considérer l'ensemble
des documents et requêtes électroniques qu'elles
échangeront dans le cadre des présentes et leur
exécution comme des documents originaux les liant d'une
manière plein et entière et entendent ainsi
attribuer à l'ensemble des documents
électroniques une valeur probatoire. La portée de
la preuve est celle accordée à un original au
sens d'un document écrit.
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Article 12 : Modifications
La société Starzik se réserve la
faculté de pouvoir, à tout moment,
procéder à des modifications de toutes natures
relatives notamment au service de vente de
téléchargement, aux offres et au SITE. Il revient
donc au Client de se tenir régulièrement
informé des éventuelles évolutions du
SITE.
De même, la société Starzik se
réserve le droit de modifier les présentes
conditions générales de vente, étant
précisé que dans ce cas, les conditions
générales de vente applicables seront celles en
vigueur sur le SITE le jour où le Client aura
passé commande.
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Article 13 : Loi applicable - Tribunaux compétents
Les présentes conditions générales de
vente sont régies par le droit français.
S'il apparaît une contestation relative à
l'exécution de la présente prestation et,
à défaut d'accord amiable entre les parties, les
tribunaux de GRENOBLE seront compétents pour juger du litige
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Article 14 : Divers
14-1 Consentement
Le double clic du Client constitue une signature
électronique qui a, entre les parties, la même
valeur qu’une signature manuscrite et manifeste donc, le
consentement du Client aux stipulations du document objet du double
clic.
14-2 Lien hypertexte
La société Starzik se réserve la
possibilité de mettre en place des hyperliens sur son SITE
donnant accès à des pages autres que celles de
son SITE. Le Client est formellement informé que les sites
auxquels il peut accéder par
l’intermédiaire des liens hypertextes
n’appartiennent pas la société Starzik ,
par conséquent, cette dernière décline
toute responsabilité quant au contenu des informations
fournies sur ces sites au titre de l’activation de
l’hyperlien.
La société Starzik interdit à tout
tiers de placer un lien hypertexte pointant sur une ou plusieurs pages
du SITE sans son autorisation expresse et préalable.
14-3 Service Clientèle
Pour toute information, le Service Clientèle du site
Starzik est disponible via
.
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